Domande frequenti
1. Che cos'è Ronug?
Ronug è un marchio di moda che offre abbigliamento di alta qualità sia per uomo che per donna. Le nostre collezioni presentano una gamma di pezzi alla moda, classici e senza tempo, pensati per adattarsi a ogni stile.
2. Quali sono le dimensioni disponibili?
Offriamo un'ampia gamma di taglie per soddisfare diverse corporature. Si prega di fare riferimento alla nostra Guida alle taglie per informazioni dettagliate su taglie e vestibilità per assicurarsi di trovare la corrispondenza perfetta.
3. Come mi prendo cura dei miei indumenti Ronug?
Ogni articolo è dotato di istruzioni specifiche per la cura sull'etichetta. In generale, consigliamo il lavaggio in lavatrice con acqua fredda e l'asciugatura all'aria per preservare la qualità del tessuto. Per i tessuti delicati, il lavaggio a mano è l'ideale.
4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal e altre opzioni di pagamento sicure. Garantiamo la sicurezza della tua transazione tramite elaborazione crittografata.
5. Offrite spedizioni internazionali?
Sì! Ronug effettua spedizioni internazionali. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della tua posizione. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione .
6. Quanto tempo occorre per la consegna?
Gli ordini nazionali impiegano in genere 3-7 giorni lavorativi per arrivare, mentre gli ordini internazionali potrebbero impiegare 10-20 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.
7. Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento per seguire lo stato della spedizione del tuo pacco.
8. Qual è la vostra politica sui resi?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni per articoli non indossati, non lavati e non danneggiati con etichette originali. Visita la nostra pagina Resi e cambi per istruzioni dettagliate su come avviare un reso o un cambio.
9. Come posso contattare il servizio clienti?
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via e-mail. Clicca qui per contattarci e ti risponderemo il prima possibile.
10. Offrite carte regalo?
Sì, Ronug offre gift card digitali che possono essere acquistate direttamente dal nostro sito web. Sono il regalo perfetto per qualsiasi amante della moda!